Những bí quyết thu phục lòng người

LÀM THẾ NÀO ĐỂ KHIẾN NỤ CƯỜI CỦA BẠN KHÁC BIỆT SO VỚI NHỮNG NỤ CƯỜI KHÁC
 
 
Vào năm 1936, một trong 6 lời khuyên của Dale Carnegie trong cuốn Làm thế nào để có được những người bạn và gây ảnh hưởng với mọi người chính là nụ cười. Trong lịch sử đã có biết bao nhiêu nụ cười đã làm siêu lòng cả nhân loại. Lời khuyên của ông đã được truyền sau mỗi thập kỷ và rất nhiều nhân vật nổi tiếng trong lĩnh vực giao tiếp, ứng xử đã rất nhiều lần trích câu nói đó trong các tác phẩm viết tay của mình hoặc trong bài phát biểu trực tiếp trước đông đảo công chúng. Chỉ cần một dẫn chứng đó thôi cũng đủ để cho thấy sức ảnh hưởng của lời khuyên Dale Carnegie nói với chúng ta. Tuy nhiên, vào giai đoạn chuyển đổi của thiên niên kỷ này, đã đến lúc chúng ta kiểm tra lại vai trò của nụ cười trong các quan hệ ở cấp độ cao hơn giữa con người với nhau. Khi bạn đào sâu hơn vào câu châm ngôn của Dale, bạn sẽ thấy nụ cười thoáng qua năm 1936 không phải lúc nào cũng đem lại kết quả đặc biệt là trong điều kiện ngày nay. Thực tế, không có câu châm ngôn nào dù có đúng đắn đến đâu đi chăng nữa cũng không thể đem lại hiệu quả mãi mãi mà không được điều chỉnh, sửa đổi. Điều này cũng tương tự đối với câu châm ngôn của Dale Carnegie.
 
Nụ cười toe toét lỗi thời không có trọng lượng đối với xã hội phức tạp ngày nay. Nếu cười một cách thoái mái quá đà trước mặt một đám đông với nhiều loại người khác nhau thì chắc chắn nụ cười của bạn sẽ bị đánh giá là vô duyên. Hãy nhìn vào những nhà lãnh đạo, những nhà thương thuyết và các nhà tư bản lớn trên thế giới và bạn sẽ học tập được rất nhiều bài học quý giá. Đối với họ nụ cười xu nịnh chẳng có ý nghĩa gì bởi mục đích của họ không phải là xu nịnh mọi người để đạt những gì họ mong muốn. Những người đạt được thành công trong mọi giai đoạn của cuộc đời luôn tìm cách làm giàu thêm cho nụ cười của mình; và khi cười, nụ cười của họ sẽ có trọng lượng hơn, gây được nhiều ảnh hưởng hơn đồng thời sẽ khiến cả thế giới này cùng cười với họ. Họ cười không chỉ để làm hài lòng một người nào đó mà muốn gây ảnh hưởng đến một nhóm người, nhiều nhóm người và cả thế giới; đây chính là mục tiêu cao nhất mà họ muốn thực hiện được.
 
Một số nụ cười rất ấm áp trong khi đó lại có những điệu cười lạnh lùng đáng sợ. Có những nụ cưòi thật sự và những nụ cười giả tạo. ( Bạn đã nhìn thấy rất nhiều nụ cười giòn giã nở trên khuôn mặt của những người bạn và họ nói với bạn rằng họ thật sự vui sướng vì bạn đã quyết định bớt chút thời gian ghé vào thăm, và các ứng cử viên tranh chức tổng thống đến thăm thành phố của bạn rồi nói rằng họ rất “ vui sướng vì đã đến thăm thành phố này…” Những chiến thắng giòn giã biết rằng nụ cười của họ là một trong những vũ khí mạnh nhất, chính vì vậy họ đã cố gắng tận dụng chúng để đạt hiệu quả tối đa. Thú thật, tất cả mọi người trong số chúng ta đều thích nhìn thấy những nụ cười thật tươi chứ không ai muốn nhìn vào những khuôn mặt nhăn nhó, khó chịu.
 
LÀM THẾ NÀO ĐỂ TỐI ĐA HOÁ HIỆU QUẢ NỤ CƯỜI CỦA BẠN
 
Chỉ vừa năm ngoái thôi, một người bạn cũ hồi học đại học của tôi tên là Lan đảm nhiệm công việc kinh doanh của gia đình: đó là cung cấp hộp cattông cho các nhà sản xuất. Có thể nói đây là một công việc khá vất vả đối với một cô gái như Lan. Một ngày cô gọi điện cho tôi nói rằng cô chuẩn bị lên Hà Nội để tìm kiếm những khách hàng mới và mời tôi đi ăn tối cùng với một vài khách hàng tương lai của mình bởi cô nghĩ rằng có thể tôi sẽ giúp được cô trong việc nắm bắt tâm lý của khách hàng. Tôi hy vọng sẽ tìm thấy nụ cười hoạt bát của cô bạn mình và nghe thấy tiếng cười giòn giã, thoái mái như chúng tôi còn học đại học. Lan là một người luôn cười thoái mái và một khi cô đã cười thì không ai có thể làm cô nín được; người khác thế nào thì không biết nhưng chúng tôi lại thấy đó chính là một phần làm nên sự hấp dẫn của cô.
 
Khi bố Lan mất vào năm ngoái, cô nói với tôi rằng cô sẽ tiếp quản công việc kinh doanh mà phải mất cả một đời bố cô mới tạo dựng được. Tôi nghĩ với tính cách của Lan có đôi chút thoái mái, vui vẻ và không hợp với vai trò là một người lãnh đạo cao nhất trong lĩnh vực kinh doanh đầy khó khăn và cạnh tranh này. Tôi đã