Mạng lưới chất lượng dịch vụ (QoS): các thông số hoạt động liên kết với một kênh thông tin liên lạc thông qua mạng. Họ xác định sự phù hợp của các kênh liên quan đến việc sử dụng nó cho một ứng dụng cụ thể.
Mạng chuyển mạch kênh :
-các bit có tỉ lệ lỗi trung bình
-xác suất bị hỏng rất ít trong quá trình truyền qua các kênh trong một khoảng thời gian
+Sự chậm trễ khi truyền
-thời gian truyền dẫn cộng với sự chậm trễ quảng bá
-
Mạng chuyển mạch gói
Kích thước gói lớn nhất
Tốc độ truyền các gói dữ liệu là trung bình
Các gói tin có tỉ lệ bị lỗi trung bình
Độ chậm trễ khi chuyển giao các gói tin là trung bình
Có sự chậm trễ khi truyền dẫn
Sự biến động xấu nhất có thể
Sự chậm trễ thay đổi/ biến động lớn nhất
+ ví dụ: Các thong số có thể bao gồm độ phân giải tối thiểu và kích thước của hình ảnh
Việc áp dụng các thông số QoS liên quan đến mạng bao gồm :
Tỉ lệ bit yêu cầu hoặc tỉ lệ truyền gói tin trung bình
Sự chậm trễ khởi động lớn nhất
Sự trì hoãn kết nối đầu cuối lớn nhất
Sự chậm trễ khứ hồi (quay lại ) lớn nhất
Sự chậm trễ khi khởi động xác định số lượng thời gian đã qua giữa một ứng dụng thực hiện một yêu cầu để bắt đầu một phiên và xác nhận được nhận từ ứng dụng tại điểm đến (đầu còn lại).
Để khắc phục những ảnh hưởng của sự biến động(chập chờn) , kĩ thuật buttering được sử dụng.
Dịch vụ classes
Mỗi một lớp dịch vụ là tập hợp riêng của các tham số QoS và một mạng lưới có thể đáp ứng thiết lập các thông số này hay không
Các gói dữ liệu liên quan đến từng loại được ưu tiên khác nhau
Chất lượng dịch vụ QoS
Các ứng dụng mới trên mạng tạo ra các yêu cầu cao hơn về chất lượng dịch vụ.
Việc truyền dữ liệu video và âm thanh đòi hỏi sự ổn định và liên tục của đường truyền mà thông thường các ứng dụng khác không yêu cầu.
Các mạng truyền dữ liệu video và âm thanh được thiết kết để hỗ trợ một loại truyền thông duy nhất, do đó có thể đáp ứng được yêu cầu về chất lượng ở một mức độ có thể chấp nhận.
Mạng chuyển mạch kênh
Đối với loại mạng hướng liên kết này, mỗi khi một kênh truyền thông được thiết lập, nó sẽ tồn tại và chiếm tài nguyên cho tới khi một trong hai bên tham gia ngắt liên kết, thậm chí ngay cả khi không có truyền thông.
Do giới hạn về số lượng kênh liên kết có thể thiết lập, đôi khi có thể xảy ra thông báo lỗi “không thể thực hiện cuộc gọi do tất cả các kênh đang bận”.
Mạng chuyển mạch gói
Mỗi thông điệp (message) sẽ được chia nhỏ thành nhiều phần, mỗi phần gọi là một gói (packet).
Mỗi gói đều chứa thông tin về địa chỉ của điểm nguồn và điểm đích cuối cùng.
Mỗi gói tin này có thể được gửi qua nhiều đường đi khác nhau trên mạng. Khi tới đích, chúng được ghép nối lại để trở thành thông điệp ban đầu.
Không có kênh liên kết riêng nào được thiết lập giữa máy nguồn và máy đích.
Mỗi gói tin được gửi đi một cách độc lập từ điểm chuyển mạch này tới điểm khác.
Tại mỗi điểm, gói tin sẽ được quyết định gửi theo đường nào để hướng nó về đích. Nếu tuyến đường trước đó không sử dụng được nữa, chức năng định tuyến sẽ chủ động tìm đường đi tốt nhất có thể.
Một kênh liên kết riêng từ thiết bị đầu cuối này đến thiết bị đầu cuối khác không tồn tại trong mạng chuyển mạch gói.
Bất kỳ một phần nào của thông điệp có thể được gửi qua mạng bằng cách sử dụng một đường đi có sẵn nào đó.
Loại bỏ được được vấn đề về việc để phí các đường đi nhàn rỗi.
Tất cả các tài nguyên có thể được sử dụng để truyền các gói tin

Cung cấp chất lượng dịch vụ
Các mạng phải cung cấp được các vấn đề như an ninh, có khả năng dự đoán được, đo được và các dịch vụ bảo đảm
Kiến trúc mạng chuyển mạch gói không bảo đảm rằng tất cả các gói tin sẽ đến cùng một lúc, theo đúng thứ tự gửi đi.
Các mạng cũng cần có kỹ thuật quản lý vấn đề tắc nghẽn mạng. Tắc nghẽn mạng xảy ra khi yêu cầu về tài nguyên mạng vựot quá khả năng sẵn có.
Nếu tất cả các mạng có nguồn tài nguyên vô hạn, cóthể là sẽ không cần phải sử dụng các các kỹ thuật QoS để đảm bảo chất lượng dịch vụ. Thật không may, điều đó không xảy ra.
Hiển nhiên đối với tình huống này là tăng tổng số lượng băng thông hiện có. Tuy nhiên, điều này